ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING E REDUÇÃO DO TURNOVER: ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA TÊXTIL DE ITAPETININGA- SP

Resumo

Este estudo de caso analisa como estratégias de endomarketing podem contribuir para a redução do turnover e para a melhoria do clima organizacional em uma indústria têxtil de Itapetininga-SP. A pesquisa adotou abordagem quali-quantitativa, de caráter exploratório e descritivo, com aplicação do questionário UWES (Utrecht Work Engagement Scale) com 60 colaboradores de um setor da empresa. Os resultados indicaram elevados níveis de vigor, dedicação e absorção entre os participantes, embora aspectos relacionados à concentração total no trabalho e ao entusiasmo tenham apresentado oportunidades de melhoria. Concluiu-se que práticas de endomarketing aliadas à gestão de pessoas e ao cuidado com as emoções humanas podem fortalecer o vínculo colaborador-empresa, com possível contribuição para estratégias de retenção de talentos.