ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING E REDUÇÃO DO TURNOVER: ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA TÊXTIL DE ITAPETININGA- SP

Resumen

Este estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre las estrategias de endomarketing y la reducción de la rotación de personal en una industria textil ubicada en el municipio de Itapetininga, São Paulo, Brasil. La investigación se caracterizó como un estudio de caso de naturaleza descriptiva y enfoque cuantitativo, utilizando la escala UWES como instrumento de recolección de datos para evaluar el compromiso laboral. Los resultados indicaron que la adopción de prácticas estructuradas de endomarketing contribuye al aumento del compromiso de los empleados y a la disminución de la intención de rotación. Se concluye que el fortalecimiento de la comunicación interna, el reconocimiento profesional y las acciones orientadas al bienestar de los trabajadores son factores relevantes para la retención del talento y la mejora del clima organizacional.