COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS NA LIDERANÇA CONTEMPORÂNEA: UMA ANÁLISE COMPARATIVA SOB A PERSPECTIVA DOS LIDERADOS

Resumo

Este artigo analisa a atuação da liderança contemporânea, com foco na possível predominância de competências técnicas (hard skills) em comparação às competências comportamentais (soft skills), discutindo os impactos desse eventual desequilíbrio na dinâmica das equipes e nos resultados organizacionais. Parte-se do pressuposto de que o ambiente corporativo atual, marcado por mudanças constantes, além da competitividade, exige dos líderes não apenas domínio técnico para condução de processos e tomada de decisões, mas também habilidades interpessoais capazes de promover engajamento, motivação, comunicação eficaz e resolução adequada de conflitos. O objetivo do estudo foi identificar se existe equilíbrio entre competências técnicas e comportamentais no exercício da liderança, sob a percepção dos liderados. Para alcançar esse propósito, adotou-se uma pesquisa descritiva, de abordagem quantitativa, realizada por meio da aplicação junto aos colaboradores de diferentes organizações e cargos de atuação, de um questionário estruturado composto por doze questões objetivas, relacionadas ao conhecimento técnico dos líderes e habilidades comportamentais ligadas à gestão de pessoas. Os resultados indicaram percepção positiva quanto às competências técnicas dos líderes, ao mesmo tempo em que as competências comportamentais apresentaram avaliações mais heterogêneas entre os respondentes. A partir deste estudo, pode-se compreender que, embora as hard skills sejam majoritariamente reconhecidas pelos liderados, ainda existem lacunas no desenvolvimento das soft skills, revelando um desequilíbrio parcial entre essas competências e reforçando a necessidade de investimentos organizacionais em programas estruturados de desenvolvimento de lideranças, capazes de integrar, de forma equilibrada, habilidades técnicas e comportamentais.