O IMPACTO DA COVID-19 NO HÁBITO DE CONSUMO

Resumo

A pandemia de Covid-19, declarada pela Organização Mundial da Saúde (OMS) em março de 2020, provocou mudanças significativas no comportamento socioeconômico da população brasileira, afetando diretamente o mercado de trabalho e o consumo. Este estudo tem como objetivo analisar os impactos da pandemia no comportamento de consumo da população brasileira, considerando as transformações socioeconômicas ocorridas durante e após o período de emergência sanitária. Para isso, são utilizados dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) e de outras fontes secundárias, como estudos do IBGE e da Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS). A pesquisa aborda, ainda, as teorias sobre o comportamento do consumidor, com ênfase na hierarquia das necessidades de Maslow e na teoria do comportamento planejado de Ajzen, aplicadas ao contexto de crise. Os resultados apontam que a crise gerada pela pandemia impactou as decisões de compra, com uma priorização dos produtos de necessidade básica, sendo estes de alimentação e higiene. As organizações enfrentaram desafios, como a adaptação ao digital e a necessidade de inovação para atender às novas demandas do mercado. O estudo concluiu que frente a crise da COVID-19 as prioridades de consumo e valores buscados no momento da compra se alteraram, e com isso surge a necessidade de as organizações se adaptarem ao novo cenário diante das mudanças no hábito de consumo da população.